A interface por voz consegue fazer uma interação com o nosso DNA. Primeiramente, sabe-se que a voz é uma interface natural do ser humano e essa nova tecnologia, cria uma simbiose entre as partes, levando os usuários a se adaptarem naturalmente sem qualquer resistência. A pesquisa por voz, junto com algumas outras iniciativas, tornará a experiência do comércio digital mais conveniente, acessível e integrado para a nova onda de compradores online. Com milhares de possibilidades, os assistentes de voz projetados para uso em todo já têm hoje mais de 51% dos usuários de assistentes de voz usando-os para compras online, a próxima revolução é o comércio de voz.

Além de 92% das pessoas já terem um smartphone, ele é a porta de entrada para a tecnologia para 86% das pessoas que já a utilizaram, considerando que mais de 70% de todo tráfego da internet vem de dispositivos móvel, um número impressionante.  Mas o 5G vai levar as coisas ao nível novo nunca antes visto. O sistema de voz é hoje, uma das ferramentas computacionais de maior crescimento no mundo na relação com os seres humanos, porque são capazes de absorver o comportamento do usuário e se personalizar, além de agilizar tarefas e otimizar o tempo.

​

Até 2024, ele deve responder por 57% das vendas no Brasil, impulsionado pelo crescimento do uso de smartphones para comprar, segundo estudo da provedora de soluções tech para pagamentos FIS. A consultoria britânica Juniper Reseach estima que o voice commerce movimentará U$ 80 bilhões em 2023. Com a esperada intensificação da chamada internet das coisas a partir da chegada do 5G, essa modalidade tem tudo para pegar no Brasil, dada a alta adesão às aplicações de voz.